ریاض (ہ س)۔عازمینِ حج کے لیے کئی اعلیٰ ترین سہولیات دستیاب ہیں جو اپنے سفر کے دوران زیادہ سے زیادہ آرام، حفاظت اور دسترس کے خواہاں ہیں۔کچھ پیشکشوں میں خصوصی خیمے، کھانے کے نفیس اختیارات، ذاتی نگہداشت کی کٹس اور ہر وقت طبی امداد شامل ہیں۔حج آپریٹر عبداللہ علی بن محفوظ نے عرب نیوز سے بعض نئی خدمات کے بارے میں بات کی جو اس سال متعارف کرائی گئی ہیں۔انہوں نے کہا، "ہم نے اپنی خدمات کو بہت چھوٹی چیزوں میں بہتر کیا ہے۔ مثلاً تکیہ جس کا وزن اب 1,100 گرام ہے اور گدے زیادہ آرام دہ ہیں۔انہوں نے مزید کہا، "ہم نے خصوصی خیمے بھی لگائے ہیں جن میں مسجد میں نماز کی جگہیں شامل ہیں جو پہلے باہر واقع تھیں۔ حجاج کو اضافی آرام فراہم کرنے کی غرض سے ایک پورا خیمہ مساج کرنے والی کرسیوں سے آراستہ ہے۔یہ بہتر کردہ سہولیات حجاج کو عمر یا جسمانی حالت سے قطع نظر باوقار طریقے سے مناسکِ حج ادا کرنے میں مدد دیتی ہیں۔محفوظ نے کہا،ہمارا تربیت یافتہ عملہ ہر مرحلے پر حجاج کی مدد کے لیے دستیاب ہے جن میں ان افراد کو خصوصی نگہداشت فراہم کی جاتی ہے جنہیں نقل و حرکت کی ضرورت ہے۔وہیل چیئر استعمال کرنے والوں کو مقدس مقامات کے درمیان ضروری نقل و حرکت کے دوران مدد فراہم کی جاتی ہے اور حج آپریٹر 24 گھنٹے کھانا اور طبی خدمات بھی پیش کرتے ہیں۔محفوظ نے مزید کہا، "اسلامی خطبہ انگریزی، عربی اور اردو میں پیش کیا جاتا ہے جو اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ ہر کوئی روحانی پیغام کو سمجھ سکے اور اس سے مربوط ہو سکے۔ایک اور حج آپریٹر کے نمائندہ محمد حامد نے آرام دہ اور پْرسکون حج فراہم کرنے کی کوششوں پر روشنی ڈالی۔انہوں نے کہا، "ہم نے ایک خاص انداز میں بستروں کو ایک دوسرے سے الگ کر کے ڈیزائن کیا ہے تاکہ زائرین خیمے میں دوسرے لوگوں کی موجودگی سے پریشان نہ ہوں۔ سونے کی ہر جگہ پر چارجنگ پوائنٹس اور پڑھنے کے لیے لیمپ شامل ہیں جس سے عازمین کو جسمانی آرام کے ساتھ الیکٹرانک طور پر ری چارج کرنا ممکن ہو۔ہجوم اور انتظار کو کم کرنے کے لیے کمپنی حاجیوں کے لیے براہِ راست کھانا لاتی ہے۔ حامد نے مزید کہا، "پرامن ماحول کو یقینی بنانے کے لیے ہم انہیں وہیں کھانا فراہم کریں گے جہاں وہ بیٹھے ہوں۔ناقدین بعض اوقات حج کے روحانی احساس کو محفوظ رکھنے کے حوالے سے وی آئی پی حج پیکجز پر خدشات کا اظہار کرتے ہیں۔ تاہم فراہم کنندگان کا اصرار ہے کہ یہ خدمات اسلامی اقدار سے منسلک ہیں اور صرف اہلِ ایمان کی مختلف ضروریات کو پورا کر رہی ہیں۔حج خدمات کے ایک اور فراہم کنندہ سلیم منصور نے ان سہولیات میں اضافے کا دفاع کیا۔ وی آئی پی پیکجز کو اسلام کے قبول شدہ مذہبی رہنما اصولوں کے اندر رہتے ہوئے احتیاط سے وضع کیا گیا ہے۔ بہت سے عازمین اضافی سہولیات سے لطف اندوز ہونے کے لیے وی آئی پی حج پیکجز کا انتخاب کرتے ہیں مثلاً منیٰ میں جمرات کے علاقے کے قریب رہائش اور نقل و حمل کی قابلِ اعتماد خدمات۔مذکورہ خدمات سعودی عرب کے وژن 2030 کے تحت ایک وسیع تر اقدام کا حصہ ہیں جس کا مقصد ملک کے حج، زیارات اور سیاحت کی پیشکشوں کو بہتر اور جدید بنانا ہے۔
